Mit Künstlicher Intelligenz die Verwaltung zukunftsfit machen!
Die CDU-Fraktion fordert die Erarbeitung eines Konzepts zur Implementierung Künstlicher Intelligenz in der Stadtverwaltung.
Sie ist aus keiner wirtschaftlichen oder wissenschaftlichen Entwicklung mehr wegzudenken: Die Künstliche Intelligenz ist die Zukunftstechnologie, die fast alle Bereiche unseres täglichen Lebens umgestalten wird. Diese Entwicklung macht auch vor der Verwaltung nicht halt. Bereits heute bietet Künstliche Intelligenz das Potenzial, interne Verwaltungsabläufe zu optimieren und den Kontakt zwischen Bürgern und Verwaltung zu verbessern. „Es liegt an uns, unsere Verwaltung noch bürgernäher und serviceorientierter zu gestalten. KI bietet eine Möglichkeit, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei ihren Aufgaben zu unterstützen und gleichzeitig neue Lösungsansätze für die Verwaltung einfach mal auszuprobieren“, begründet der Fraktionsvorsitzende der CDU-Fraktion den Antrag.
In dem Antrag der Fraktion heißt es unter anderem, dass die Einführung von KI in der Bürgerkommunikation unter anderem durch Chatbots und personalisierte Benutzererfahrungen viele Vorteile bietet. „Stellen Sie sich einmal vor, es würde uns gelingen, grundlegende Fragen zukünftig mit Hilfe von Chatbots zu beantworten. Das würde uns ermöglichen, dass mehr Mitarbeitende der Verwaltung sich um die Abarbeitung anderer Sachverhalte kümmern könnten“, so Hebbel weiter.
Durch den Einsatz von KI könnten repetitive und standardisierte Aufgaben automatisiert werden. Verwaltungen sind oft mit dem Vorurteil konfrontiert, sie seien zu rückständig.
„Wir wollen KI nutzbar machen, um Datenanalyse, Ressourcenmanagement und Bürgerfreundlichkeit in der Verwaltung zu stärken. All diese Faktoren wirken sich auch auf die Attraktivität der Stadt Leverkusen als Arbeitgeber aus“, so Hebbel abschließend.
Für weitere Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
